viernes, 30 de noviembre de 2012

10 venganzas ´mortales´ de personas que fueron despedidas



La pérdida de trabajo puede causar algunos traumas; quien no sabe cómo canalizarlo puede convertir su caso en una tragedia de grandes magnitudes

Debido al desempleo, muchas son las personas que recurren al trabajo informal para salir adelante. Uno de los más claros ejemplos es México, donde la tercera parte de la población se ocupa en sectores informales de la economía.

Es por eso que aquellos que sí tienen un empleo formal, buscan la manera de mantenerlo. El problema viene cuando son muy presionados en el ambiente laboral y cuando, por causas de fuerza mayor, son despedidos. ¿Qué se hace en eso casos? Lo más lógico sería pensar en la búsqueda de un nuevo trabajo, pero hay quienes no piensan así, y optan por... la venganza.

Dicen que la venganza es dulce, así que muchos de estos extrabajadores seguramente disfrutaron de su desquite. Pero otros rebasaron los límites y su desquite se terminó convirtiendo en un escalofriante escenario. De10.mx enlista 10 de estos casos; algunos terminaron en tragedia.

1. Mujer quema sala de juntas de su antigua empresa. Luego de jubilarse, una mujer en Shaoyang, China, regresó a la empresa que durante muchos años la mantuvo empleada para destruirla. Sí, para quemarla, pues resulta que la mujer no estaba satisfecha con el puesto que uno de sus hijos había obtenido en la compañía; ella quería algo mejor o el lugar que ella había dejado, el de administrar el agua corriente de la localidad.

Así que, decidida, la mujer ingresó a las oficinas y se fue directamente a la sala de juntas, donde vertió gasolina por todo el lugar y luego prendió fuego para escapar por una de las ventanas.

El acto de rabia mató a tres personas e hirió a otras cuatro; las víctimas fueron el director general y dos subdirectores.

2. Tiroteo en Nueva York. La noticia de una balacera a las afueras del Empire State en la ciudad que nunca duerme, recorrió el mundo entero. Se trataba de un hombre que discutía con un compañero de trabajo, a quien decidió eliminar; así que sacó una pistola y le disparó a él y otras ocho personas que resultaron heridas.

Cuando la policía llegó al lugar, acabó también con la vida de ese hombre que estaba muy molesto con su compañero de trabajo. ¿Qué le habrá hecho?

3. Acusados de piratería. En España, la crisis de desempleo inquietó a muchos de sus habitantes que se quedaron sin la posibilidad de mantener su trabajo. Es por eso que varios de ellos, los despedidos, hicieron algo para vengarse: denunciaron de piratería a las empresas donde laboraban. Y es que muchas compañías lo hacen para economizar, pero esto es delito y tiene que ser pagado con hasta cinco años de cárcel o una multa de más de 200 mil euros. Las denuncias de software pirata aumentaron en aquél país, sobre todo en el primer trimestre de 2008.

4. Inconformidad con los horarios. Las horas de producción que exige una empresa siempre suelen ser demasiadas, y hay quienes no aguantan ciertos ritmos de trabajo. Eso es lo que le pasó a una mujer en Girona, quien estaba en total desacuerdo con el número de horas que pasaba en el restaurante donde trabajaba, además de cansada de las condiciones en las que tenía que laborar, así que decidió hacer algo para "llamar la atención".

La empleada del restaurante "Chef Rubio" decidió condimentar la comida con veneno, pero fue descubierta por la chef, quien observó cómo colocaba un "polvo" en la comida y al preguntarle qué era, sólo dijo que "sal", pero la comida se empezó a poner azul y le avisaron a la policía. Ellos encontraron que la mujer no condimentaba con sal los alimentos, sino "mata ratas".

5. ¿Te gusta el café? Un hombre de 50 años, en Ohio, Estados Unidos, que trabajaba en una oficina postal, estaba cansado de los problemas que tenía con sus compañeros, así que decidió comportarse de manera más amable para limar esas asperezas. Su nombre es Thomas Shaheen, quien decidió que todas las mañanas ofrecería café a sus compañeros. Lo que ellos no sabían es que ese café venía aderezado con la pipí de Shaheen.

Lo descubrieron porque el café tenía un sabor algo "raro" y algunos empleados decidieron poner una cámara en el área donde se encontraba la cafetera para ver qué sucedía, y ahí fue cuando el hombre de 50 años fue descubierto.

Lo acusaron a la policía y fue condenado a prisión por 6 meses y a trabajo comunitario. Él se disculpó y dijo que lo hizo por estar agobiado.

6. Regalo de despedida. Un hombre de Valencia, España, fue despedido, así que decidió exigir una y otra vez algo de dinero, pero parecía que sus jefes no estaban con la disposición de pagarle; y fue ahí cuando hizo lo inimaginable: se volvió terrorista.

Sí, el hombre de 28 años realizó un artefacto explosivo que puso en una caja con la que fue a la casa de uno de los jefes para los que laboraba, tocó el timbre varias veces, pero nadie le abrió, así que se retiró dejando en la puerta la caja con el explosivo.

La familia había estado recibiendo llamadas amenazadoras, así que en cuanto vieron la caja llamaron a la policía y ellos pudieron desactivar el aparato, y además capturar al culpable, quien había sido corrido por ausentarse un mes del trabajo sin explicaciones.

7. Venganza colectiva y online. Una empresa española despidió a más de 2 mil 500 trabajadores de una sola vez, así que ellos decidieron liberar su coraje en internet; se pusieron a hacer videos de burla hacia el hombre que fue el encargado de ellos, donde aparecía en montajes de personajes de película como "Gollum" de El Señor de los Anillos. Fue chistoso hasta que el hombre afectado, de nombre Juan Luis Cebrián decidió que era demasiado y movió sus influencias para hacer que los videos desaparecieran.

8. El desacuerdo. Hace apenas un año, un hombre en Guatemala, que trabajaba como vigilante de seguridad, terminó usando su arma para matar a un compañero. La policía aseguró que discutían cuando el hombre de 30 años decidió usar la pistola que le había dado como equipo de trabajo para balacear a su compañero, quien fue llevado de emergencia al hospital, donde murió.

9. Por dejarlo sin trabajo. En Perú un albañil tomó un cuchillo y le partió el cuello a un compañero de trabajo. La víctima se encontraba poniendo un piso en una farmacia cuando el asesino llegó y sin decir una palabra sacó el cuchillo de entre su ropa y se lo clavó al hombre, quien murió en ese instante. Todo se debió a que el ahora asesino se enteró que por culpa del fallecido, había perdido su trabajo.

10. Broma que terminó en tragedia. Dos vigilantes se encontraban en su puesto de trabajo cuando uno llamó al otro "maricón". Palabra ofendió de sobremanera al hombre que se le dejó ir encima al otro con un arma calibre 22 con la que lo hirió de muerte en la parte del abdomen al otro.

Testigos dicen que estaban platicando amenamente cuando el asesino se levantó de su lugar y mató al otro, pero a la policía, el atacante dijo que lo hizo porque su compañero no dejaba de decirle "maricón" aun cuando él ya le había pedido que dejara de hacerlo. Dijo que la víctima se enojó y levantó un machete para atacarlo, así que se tuvo que defender.

Por: Ángeles Pino
Fuente  Original: http://de10.com.mx

lunes, 26 de noviembre de 2012

Claves: Evite el Secuestro Exprés


Útiles tips que ofrece Últimas Noticias para que esté alerta y evite ser víctima del hampa.

Últimas Noticias.- Estas son algunos tips para evitar ser víctima de una práctica tan común como lo es, el secuestro exprés. 

No brinde información a extraños sobre actividades económicas y estados de cuenta de la familia.

- Evite ser ostentoso.

- Si le gusta caminar, no lo haga cerca del lugar de trabajo o donde vive, varíe constantemente su itinerario.

- Evite los sitios de poco tránsito, oscuros y peligrosos y procure salir acompañado, sobre todo cuando vaya de rumba.

- Ante cualquier indicio de seguimiento o presencia de personas y vehículos ajenos a su entorno avise a la autoridad más cercana. Llame, camine o conduzca hacia ese sitio.

- Antes de salir de su casa conviene que usted u otra persona de la familia observe la situación general de la calle para poder detectar cualquier circunstancia extraña, vehículo, vendedor ambulante o trabajadores nuevos en su sector. 

- En su celular no identifique a sus familiares cercanos por el parentesco, es decir, mamá, papá, hijo; hágalo con un apodo o nombre falso que sólo usted recuerde. Esto evitará que llamen a sus allegados por sus nombres de pila y los obliguen a cancelar una suma.

- Guarde los números de emergencia, de sus familiares y gente de confianza. Hágalo con nombres falsos.

- No suministre ningún tipo de datos por Internet ni por las redes sociales.

- Métale seguridad a su Twitter y Facebook que sólo sus verdaderos amigos tengan acceso.

- Si alguien de su familia es víctima de un plagio llame al número de emergencias 171 o directamente al 0800 CICPC24.

Fuente Original: www.ultimasnoticias.com.ve

viernes, 16 de noviembre de 2012

¿Cómo trabaja un investigador privado?


Gracias a la literatura, el séptimo arte y las series televisivas mucha gente tiene una imagen errada del investigador privado. Según estas, se trata de un hombre que trabaja bajo la sombra, en una oficina desordenada, a veces llena de humo de tabaco y ubicada en el lugar mas pobre de la ciudad. Desde allí, atiende a sus clientes -a menudo mujeres- que van a plantearle sus casos de infidelidad conyugal.

Por lo general, su trabajo es encontrar la prueba de infidelidad. Para ello, va tras la búsqueda de información útil a partir de testigos, a veces con la ayuda de artimañas o de un “falso perfil”. 

Hace seguimiento, toma fotografías, graba videos, hace intercepciones telefónicas, busca direcciones y teléfonos. En ocasiones, su curiosidad lo mete en líos al hurgar en el lugar equivocado; pero finalmente le hace saber a su cliente que ha resuelto el caso.

Un montón de detectives de ficción han contribuido con esta imagen, desde Sherlock Holmes y Philip Marlowe hasta la atrevida jovencita aprendiz de investigadora privada Veronica Mars.

Esencialmente, los investigadores privados son personas que se les paga para la búsqueda, verificación y procesamiento de información. Trabajan para particulares y empresas privadas. Su trabajo consiste en recabar información, no detener o procesar a los delincuentes.

Los investigadores privados han existido por más de 150 años, Pinkerton Detective Agency; la agencia mas famosa en los EE.UU fué fundada en 1850.  Alcanzó la fama por romper huelgas, pero también hizo varias contribuciones en los campos de aplicación de la ley y la investigación. También dio origen al concepto de ficha policial y al término "detective privado" que vino de su logo original.

Hoy en día, una cuarta parte de los investigadores privados en los EE.UU, trabajan por cuenta propia. Otro cuarto trabaja para las agencias policiales y de seguridad. El resto trabajan para instituciones financieras, de crédito, servicios de cobranza y otros negocios. Muchos optan por especializarse en un campo específico con base en sus antecedentes y formación. Por ejemplo, alguien con un título en negocios podría convertirse en un investigador de empresas. Un investigador con experiencia en patentes y marcas podría centrarse en el robo de propiedad intelectual y un contador público especializarse en fraude e investigación financiera.

Muchos establecimientos comerciales contratan detectives para prevenir e investigar el robo y los hurtos. Aunque el cargo no siempre incluye la palabra "investigador" o "detective", estos empleados en general, realizan trabajo de investigación. Algunos hoteles y casinos también emplean detectives para proteger a los clientes y ayudar a investigar los robos o delitos menores que ocurren dentro de la propiedad. En algunos casos, estos investigadores también sirven como guardias de seguridad.

Aunque en la vida real los clientes no son las damiselas en apuros de infidelidad conyugal, los tipos de casos suelen a menudo incluir investigaciones de antecedentes, la vigilancia, develar pistas, o búsquedas de personas desaparecidas. También pueden ir tas la búsqueda de documentos legales, notificar a las personas de su participación en los procesos judiciales. En los EE.UU, esto es parte del debido proceso garantizado en las Enmiendas V y 14 de la Constitución.

Actividades de un Investigador Privado

Las tareas varían dependiendo de la experiencia de un detective. Alguien que se especializa en propiedad intelectual investiga el robo, falsificación ó usurpación de marca. En Nueva York, por ejemplo; algunos propietarios contratan investigadores para determinar si sus inquilinos están violando los contratos de arrendamiento. En tales casos, los investigadores buscan pruebas físicas, violaciones o infracciones como subarrendar o emplear la residencia con fines distintos a los establecidos en el contrato.

Encontrar el autor de un crimen sin resolver, podría parecer no tener mucho en común con una verificación de antecedentes o de encontrar razones para el desalojo de un inquilino. Pero todos todas implican la misma tarea básica: recabar información y organizar los hechos.

La solución de un caso comienza con la planificación y el análisis, todo investigador debe:

1.- Discutir el caso con el cliente y determinar si es legal, ético y posible de resolver,
2.- Elaborar un plan y un presupuesto para recabar la información necesaria,
3.- Ejecutar la investigación y recabar las pruebas,
4.- Analizar la evidencia,
5.- Informar al cliente los resultados.

Un buen investigador privado emplea múltiples fuentes de información para resolver un caso. La fuente más común es la vigilancia y el seguimiento. La idea básica detrás de la vigilancia es sencilla –seguir el objetivo a dónde va y con quién se reúne-. En realidad, la vigilancia puede que no sea tan sencilla, suele ser un proceso largo, tedioso y sin posibilidad de descanso.

Vigilancia a menudo implica habilidad con una cámara y las largas horas en el automóvil.

También pueden entrevistar a los sospechosos y testigos, aunque la persona entrevistada no tiene la obligación legal de hablar con el investigador.

Por esta razón, el proceso implica a menudo el tiempo dedicado a la construcción de relaciones alrededor del entrevistado. Además, algunos investigadores utilizan pretextos o artimañas para obtener información de personas que de otro modo podrían ser reacios a hablar con ellos. Pero los engaños para obtener información pueden tener alguna implicación legal y ética.

Los registros públicos son otra fuente de información, en muchos de estos los ciudadanos pueden acceder por sí mismos. Sin embargo, los investigadores privados generalmente saben a quién preguntar y cómo acceder a la información fácilmente. Estas investigaciones suelen incluir:

- Registros de impuestos,
- Operaciones de compra venta de inmuebles,
- Registros de nacimientos, matrimonios y defunciones,
- Expedientes ante tribunales,
- Registros electorales, seguridad social entre otros,
- Licencias o permisos,

Además de recopilar información, los investigadores privados saben analizarla y presentarla a sus clientes.

El investigador privado y la ley

Cuando en una serie televisiva un detective privado se pone una gorra con el logotipo de una compañía de cable, toma una carpeta y pretende hacer preguntas acerca de cuándo un vecino estará en casa, él está usando un ardid para obtener información.

Esta técnica se conoce como pretextos y artimañas, y si bien no siempre es ilegal, los críticos argumentan que a menudo es poco ético. Otros afirman que el fin justifica los medios -si se usa un disfraz e identificación falsa para esclarecer un caso-, entonces valió la pena el riesgo.

Sin embargo, en algunos casos, ésta técnica pudiera estar en contravención con la ley:

- En la mayor parte del mundo, presentarse falsamente como un oficial de policía, un empleado del gobierno o de un abogado es ilegal.
- En los EE.UU, como otras partes del mundo emplear pretextos y artimañas para tener acceso a los registros telefónicos de una persona o para obtener información de una institución financiera es una violación de la ley federal.

Otro escenario común en las historias de detectives implica la intrusión o allanamiento de morada. En la mayoría de los países, entrar a una propiedad privada sin el permiso del propietario o inquilino es ilegal. Por esta razón, los investigadores privados suelen llevar a cabo la vigilancia de la propiedad en áreas públicas para evitar problemas legales.

En otros casos, la escucha o vigilancia del teléfono privado usando dispositivos de grabación o escuchas telefónicas, suele también ser ilegal.

Algunos críticos creen que el trabajo de los investigadores privados es una invasión de la intimidad de las personas. Una serie de leyes y enmiendas constitucionales protegen la privacidad de las personas en muchos países en todo el mundo.

Fuente: http://seguridadadyprevencion.blogspot.com/2012/11/como-trabaja-un-investigador-privado.html


jueves, 8 de noviembre de 2012

El precio de la ciberdelincuencia

Ya no hace falta tener altos conocimientos en hacking para llevar adelante un ataque informático. Los que hicieron el "trabajo sucio" están dispuestos a alquilar o vender su estructura a un módico precio.

En Rusia se ofrece abiertamente la venta de Botnets desde USD 700 o su alquiler por USD 2 la hora, tiempo suficiente para hacer caer el sistema informático de un Call Center.

Una frase popular dice que “El crimen no paga“, y parte de razón tiene porque en este caso cobra. En más de una ocasión escribí informes para USERS y PHONE hablando de las Botnets y la facilidad con que los ciberdelincuentes pueden hacer que nuestra computadora o smartphone forme parte de ella.

Haciendo un brevísimo repaso, podemos decir que una Botnet es una red de computadoras infectadas, distribuidas en todo el mundo, y que ejecutan acciones coordinadas según las órdenes que les imparte el que creó el virus que dio origen a esa Botnet. Esa orden puede llegar incluso a través de un Tuit publicado en una cuenta que el virus está monitoreando de forma permanente. Y el resultado de la orden puede ir desde el envío masivo de Spam hasta un ataque informático a gran escala, del cual nuestro equipo puede ser partícipe sin que siquiera nos demos cuenta.

La cuestión es que esas Botnet (al igual que otras técnicas similares de ataques informáticos) están a disposición de cualquiera que esté dispuesto a pagar por ellas. Sobre todo en Rusia, país siempre complicado con su economía, florecen los negocios de “alquiler” de Botnets o incluso la venta de virus informáticos para fines específicos. O sea, ni siquiera hace falta ser un experto en hacking para llevar adelante un ataque: basta con tener el objetivo, el contacto y el dinero correspondiente.

Un informe del sitio ruso (justamente) ARS Techica, que cita como fuente a Trend Micro, habla de la “democratización de la ciberdelincuencia” a partir de la oferta abierta y sin tapujos de servicios de delitos informáticos.

Sin demasiadas vueltas, en Rusia se puede comprar una Botnet por USD 700 o alquilarla por USD 2 la hora (tiempo suficiente para, por ejemplo, hacer caer el sistema de un Call Center).

¿Quieren más? Por USD 350 podemos comprar un troyano para el smartphone que espía todo los mensajes entrantes y salientes, o por USD 10 podemos enviar nuestro Spam a 10 millones de destinatarios.

En el informe Russian Underground 101, Rik Ferguson, director de investigaciones de seguridad y comunicaciones de Trend Micro, asegura que la ciberdelincuencia es un negocio que ha crecido enormemente en Rusia, abarcando casi todos los nichos que se puedan solicitar. Además nombra a China y Brasil como otros centros de origen de estos ataques.

Otro aspecto que destaca Rik Ferguson es el de la liberación del código de un malware muy popular para crear Botnets llamado Zeus, que ya lleva más de 6 años de actividad, con lo que asegura se dio el puntapié para un Proyecto Criminal de Código Abierto. Zeus se consigue también listo para implementar por USD 200 a 500.

Para terminar Ferguson hace hincapié en el enorme crecimiento del malware en equipos Android, quizás la plataforma móvil más vulnerable, y para la cual en Trend Micro dicen tener identificadas a más de 175.000 amenazas maliciosas, con un estimativo de 250.000 para 2013.

Por: Andrés Fiorotto

viernes, 2 de noviembre de 2012

¿Cómo realizar una verificación de antecedentes a los trabajadores (as) para el hogar?


No escatime al momento de realizar verificaciones si estas inciden de manera directa en la seguridad de su familia y de su hogar.

Algunas sugerencias o tips al respecto:

1.    Contrate una empresa de verificaciones o un investigador privado reconocidos
En la prensa e internet encontrara alguna agencias y personas que ofrecen realizar el servicio de verificaciones por módicos precios.  Lo que la gran mayoría de ellos hacen es chequear bases de datos publicas mas no verifican los antecedentes necesarios. Utilice una empresa responsable y reconocida que pueda verificar los antecedentes, los records de manejo en Tránsito Terrestre, el número de Seguro Social y de ser el trabajador o trabajadora extranjera sin duda alguna verifique también el historial de esa persona en su país de origen.

2.    No dependa solamente de las referencias
El trabajador o trabajadora candidato a trabajar en su hogar no le darán el número de teléfono de alguien que él no quiera que usted llame. Sería muy tonto de parte del candidato el dar una referencia que será negativa o tal vez decisoria para su empleo o no.

3.    Considere el uso de una cámara escondida
El uso de cámaras escondidas que permiten el monitoreo a distancia es cada día más común para aquellos padres y/o madres que aun ausentes por motivos de trabajo o viajes quieren mantenerse atentos y con posibilidades de observar lo que en sus hogares sucede y también en cuanto a lo que hacen los trabajadores y trabajadoras que allí se desempeñan.

4.   Infórmele al trabajador o trabajadora candidato a ser empleado, que usted realizará una verificación de sus antecedentes
Muchas veces, las candidatas y/o candidatos a ser empleadas como trabajador o trabajadora se retiran intempestivamente antes de ser empleados cuando saben que usted realizará una verificación- de tal retiro suceder considérelo como un aviso de que es casi seguro que existe alguna irregularidad.

5.    Considere realizar un chequeo de “Control de Calidad”
Puede ser considerado extremista pero un investigador o agencia privada puede realizar un seguimiento físico al trabajador o trabajadora para así saber desde donde vive realmente hasta que hacen tales en su tiempo libre. Tenga en cuenta que aunque un chequeo de verificación básico o rutinario tiene un costo no muy oneroso el tipo de seguimiento antes mencionado si tendra un alto costo y puede tomar más tiempo

6.   Use los servicios de una Agencia de Colocaciones
Las Agencias de Colocaciones responsables usualmente realizan sus propias verificaciones, sin embargo solicíteles una copia de el reporte de tal actividad realizado a la(s) candidata(s) a ser empleada(s). El trabajador o trabajadora que tienen algo que ocultar usualmente para conseguir empleo prefieren no correr riesgos y evaden el uso de tales agencias.

Traducido y Adaptado, Fuente Original: http://www.nydailynews

martes, 30 de octubre de 2012

Cómo despedir a un empleado

El despido de un empleado debe ser algo bien planeado, ya que se trata de un tema delicado. Muchas veces el empleo  que un empresario o jefe proporciona puede ser la principal o única fuente de ingresos de una persona.

A pesar de que el despido es una situación incómoda, es una acción que debe realizarse por el bien de la  empresa, para ello les dejamos unas recomendaciones que creemos vitales para encontrar la mejor manera de realizar un despido:

- El despido debe ser realizado por el jefe directo del empleado.
- La comunicación del despido debe realizarse de forma directa y breve, se debe decirle al empleado que no podrá continuar trabajando en la empresa y proceder a explicar las causales del despido a la mayor brevedad posible, esto disminuirá la tensión y hará el momento incómodo más corto.
- Se puede dar algunos cumplidos antes de exponer las causales del despido por Ej.: “Eres una persona responsable y eficiente” pero sólo si estos son merecidos, esto ayuda a evitar que los empleados se tomen el despido como algo personal que es algo que ocurre con mucha frecuencia.
- Se debe dar un plazo al empleado para que se vaya, dependiendo del cargo del empleado este puede dejar de prestar sus servicios desde el día siguiente o darle un plazo de 48 horas para que recoja sus cosas y deje todo en orden, pero es conveniente recordar que el tener al empleado trabajando cuando ya ha sido despedido es una situación incómoda sumado a  que el empleado no estará motivado en el trabajo por lo que no es muy conveniente avisarle del despido y dejarlo que termine algún trabajo pendiente que pueda durar semanas enteras.
Es fundamental que el respeto y el reconocimiento por el tiempo compartido nunca se deje de lado.

Por: Ornela Potenza

viernes, 19 de octubre de 2012

Comunicación durante una crisis


Cuando las organizaciones están experimentando una crisis, deben comunicarse cuanto antes con los clientes y otros grupos de interés. También es importante ser lo más honesto posible, mostrar compasión y evitar el culpar a otros. Estas son algunas de las mejores prácticas recomendadas por los expertos cuando se trata de comunicaciones de crisis.

La popularidad de las redes sociales y los blogs hace que sea aún más importante para las organizaciones y los profesionales el comunicarse rápidamente en una crisis, dice Jane Jordan-Meier, fundador de Jane Jordan & Associates, una firma de alto riesgo especialistas de asesoramiento en comunicación. Esto se debe a que la gente no va a esperar oír de la empresa una explicación. Cuando se produce una crisis, uno de los primeros sitios de la gente acude es a Twitter. En ausencia de comunicaciones directas emanadas de  la empresa, lo más probable es que la gente preste atención a los rumores, insinuaciones e información falsa.

Para poder responder rápidamente, las organizaciones deben estar preparadas. Una de las formas que pueden prepararse es asegurarse de que sus relaciones públicas tradicionales o su personal de comunicaciones trabaje en estrecha colaboración con el resto del personal de la empresa que son responsables de la comunicación a través de los medios de comunicación social. En muchas organizaciones, los distintos empleados con esas otras responsabilidades no coordinan sus comunicaciones, señala Jordan-Meier.

Los ejecutivos deben reunirse con todo el personal adecuado para así planificar cómo la empresa puede presentar comunicaciones coordinadas durante las crisis. El plan debe incluir un análisis de los medios y de lo oportuno de las comunicaciones. Las organizaciones deben asegurarse de que puedan comunicarse a través de una gran variedad de canales. Estos podrían incluir el teléfono y el correo electrónico, además de blogs y sitios como Facebook y Twitter. Las múltiples vías de comunicación actuales proporcionan redundancia si uno falla, sin embargo también es importante llegar a "las partes interesadas a través de los medios de su preferencia", dice Jordan-Meier. Ella aconseja a las organizaciones que practiquen la ejecución del plan para asi asegurarse de que este puede llevarse a cabo según lo previsto.

En cuanto al contenido de lo que se comunica, es importante ser claro y honesto, dice Jonathan Bernstein, presidente de Gestión de Crisis Bernstein. Hay varias categorías principales en la falta de honradez, dice. Estos incluyen mentiras de comisión, omisión, la exageración y otras. Independientemente del tipo de deshonestidad que se utilice  "el público siempre podrá ver las mentiras".

Las Compañías deben consultar con su asesor legal antes de proporcionar cualquier tipo de respuesta, de acuerdo con Jordan-Meier. Dicho esto, depender demasiado de los abogados a veces puede dar lugar a situaciones en las que las organizaciones no dicen lo suficiente. En estos casos, las organizaciones pueden incluso parecer que están "escondiéndose detrás de sus abogados", señala. Es "importante que no se incriminen legalmente ellos mismos " añade, pero cuando una organización no provee "información básica para los accionistas, eso puede ser percibido como que se esta bloqueando la verdad o que están haciendo y/u ocultando algo malo".

Una de las áreas que a veces es discutible es si una empresa debería decir que está arrepentida por el incidente. Algunos no lo recomiendan basados en la teoría de que podría ser interpretado por los tribunales como una admisión de culpabilidad. Otros dicen que se pueden evitar demandas porque la gente aprecia que este tipo de la declaración expresa es un acto de contrición. Aunque no es un abogado, Jordan-Meier dice que no cree que las organizaciones incurrirían en ninguna responsabilidad por manifestar a los clientes y a otros que “lamentan” una situación.

También es importante asumir la responsabilidad ante los fracasos. Las organizaciones y las personas "empiezan a tener problemas cuando empiezan a culpar a otras personas".

Demostrar compasión es igual de importante. Esta a veces puede faltar en las respuestas de las empresas y los gobiernos, dice Bernstein. Cuando la compasión no se muestra, el público a menudo no escucha lo que se dice. Para construir confianza mucho antes de la crisis, las empresas deben llegar a los agentes y a los clientes antes de que surjan los problemas.

Las herramientas de los medios sociales ofrecen a las organizaciones y a los ejecutivos una forma de comunicarse cada vez más frecuentemente con los clientes y otros, cuando las crisis no son inminentes, dice Jordan-Meier. Esta puede ser una oportunidad para construir credibilidad en forma permanente, lo que puede ayudar cuando una crisis acontece.

Fuente Original: www.securitymanagement.com
Por: John Wagley


miércoles, 10 de octubre de 2012

Detectores de mentiras para empleados deshonestos


Cada vez más, algunas empresas en India recurren al polígrafo para atrapar a los trabajadores tramposos. La tecnología también se usa para desentrañar casos de infidelidad. El auge de esta práctica ha generado polémica.

BBC.- Cada vez más, algunas compañías en India ofrecen un servicio que emplea un polígrafo -o detector de mentiras- para ayudar a las empresas a atrapar a los empleados deshonestos. Las compañías también ofrecen este servicio a las personas que sospechan que su pareja las engaña.

Esta práctica ha generado numerosas críticas que apuntan a que estas organizaciones privadas están alentando la aplicación de justicia por mano propia.

La científica Deepti Puranaik se encarga de manejar un polígrafo. Esto la convierte en una mezcla de inquisidora judicial y amiga entrometida que hace preguntas demasiado personales.

La compañía Helik Advisory -cuya sede está en Bombay- le paga por eso.

Cada semana, Puranaik debe hacer una serie de pruebas a pedido de sus clientes privados, que pagan entre US$150 y US$300 para determinar si alguien está diciendo la verdad o no.

'Me tocaron casos de infidelidad, donde la esposa sospechaba que el marido la estaba engañando. También tuve robos, en que los empleadores querían averiguar quién había estado involucrado', dice Puranaik.

En secreto

La compañía para la que trabaja hace pruebas con detectores de mentiras en una variedad de situaciones.

A veces, el empleador quiere investigar la integridad de un candidato antes de contratarlo.

O la prueba puede estar diseñada para descubrir a un culpable, como en el caso de un adúltero o adúltera, o de un robo.

La empresa, que opera desde hace un año, dice que el número de solicitudes que recibe está aumentando.

Por lo general, es la necesidad de confidencialidad lo que hace que muchos busquen sus servicios.

'No todos quieren ir a la policía porque eso los hace perder mucho tiempo y todo lo que va a la policía termina haciéndose público', dice Rukmani Krishnamurthy, director de Helik Advisory.

'Algunos clientes se acercan a nosotros porque no quieren que gente ajena a la compañía se entere de que ha habido un robo en su organización'.

¿Fiables?

Para someter a una persona a una prueba con un detector de mentiras, hace falta primero su consentimiento. Luego, debe pasar por una serie de entrevistas previas.

Purainak tiene claro que los resultados de un test de este tipo no son 100% seguros.

'Tienen una precisión de 80%', explica.

Lo que hace el polígrafo es medir los cambios fisiológicos como la presión sanguínea, la transpiración y el ritmo respiratorio.

El aparato fue inventado en 1917 por el estadounidense William Marston, creador también del personaje de cómic de la Mujer Maravilla.

En India se usa desde hace muchos años. La policía recurre a él en numerosas ocasiones.

Pero en 2010, la Corte Suprema en India declaró inválida la evidencia aportada por el polígrafo.

El argumento para anular su validez, fue que estas pruebas constituyen una violación a las libertades individuales. Por tanto, nadie puede ser obligado a someterse a una prueba con un detector de mentiras como parte de una investigación.

Los test de común acuerdo están permitidos, pero la evidencia obtenida no puede ser la única prueba para imponer un castigo. Es decir, aportan evidencia, pero ésta no es concluyente.

Mercado en expansión

Helik es sólo una de varias empresas privadas en India que han empezado a ofrecer pruebas con detector de mentiras en los últimos cinco años.

En la actualidad, el mercado para las actividades de investigación privada en India está creciendo. En los últimos años, han surgido varias empresas que ofrecen servicios como verificación de firmas para detectar cheques falsos, un delito bastante común en ese país, y análisis de la escritura e incluso tests de personalidad.

Debido al crecimiento de la población, y a que los servicios policiales ya no dan abasto, estas compañías hallaron un nicho en el mercado. En opinión de los directivos de estas empresas, gracias a sus servicios la policía puede concentrarse en los delitos más serios.

Sin embargo, muchos abogados y especialistas en temas de legislación no ven con buenos ojos que empresas privadas ocupen esta clase de rol.

Bharat Chugh, abogado de la Corte Suprema de India, cree que hace falta regular a estas empresas de manera más estricta.

'Creo que es una tendencia peligrosa. El objetivo de las empresas privadas es hacer dinero, no son parte de un sistema que administra justicia', dice.

'La gente está, prácticamente, tomando la justicia en sus propias manos. Están dirigiendo un sistema paralelo, y eligiendo sus disputas. Eso no me parece bien', añade.

Pero Krishnamurty, director de Helik Advirsory, sostiene que, hasta que el gobierno pueda crear más laboratorios forenses en India, las compañías como la suya pueden suplir tanto las necesidades públicas como las privadas, y, en última instancia contribuir a reducir la cantidad de tiempo que hay que esperar en la actualidad para resolver un caso criminal.

lunes, 1 de octubre de 2012

El robo de datos, un peligro de la era internet


Las empresas invierten cada vez más en políticas de seguridad informática para mitigar ataques de ciberdelincuentes. En diálogo con Infobae América, expertos analizan las tendencias.

Infobae.com - La masificación de la tecnología móvil ha generado una nueva generación de empleados que se conectan y trabajan desde un smartphone o una tableta desde cualquier lugar. Pero con el avance tecnológico, estas nuevas modalidades se vuelven cada día más atractivas para los cibercriminales, que a través de estos dispositivos tienen más posibilidades de robar datos confidenciales. 

El cuidado por la fuga de información confidencial se ha intensificado también a las políticas internas de las compañías Desde la prohibición de uso de smartphones y pendrives hasta el bloqueo de redes sociales como Facebook son algunas de las medidas para “educar” a los trabajadores.

En relación al tema cultural, Alfonso Kejaya Muñoz, investigador de Código Malicioso McAfee Labs Chile, señaló que cada día se avanzan un poco más en la concientización sobre lo responsabilidad de la información personal y empresarial.

A su vez, explicó que se están haciendo esfuerzos en colegios y universidades para explicar los peligros y virtudes del uso de internet. “Esto permitirá que en un futuro tengamos empleados que apliquen estos mismos conceptos dentro de las empresas en las que trabajan, ayudando a mejorar un poco más su seguridad”.

Para Kejaya Muñoz, uno de los puntos más débiles en una organización son los equipos de seguridad informática mal preparados. “Cuando empresas de seguridad informan de nuevas vulnerabilidades o nuevos virus  a nivel global que requieren una actualización masiva de todos los sistemas afectados, esta actualización tiene un impacto en la productividad, por lo que este proceso se ve postergado y muchas veces no se realiza nunca”, reconoció. 

Otro ejemplo común es el cambio de contraseña de las estaciones de trabajo, que se realizan de manera esporádica o directamente no se realizan, ya que en general es una molestia para los ejecutivos.

Armando Carratalá, Gerente IT de la firma argentina CertiSur, dijo que los ataques informáticos crecen y se sofistican. “Pese a los intentos de las firmas de mitigar los peligros online y tener conciencia de que pueden ser vulneradas, aún persiste ese pensamiento de que ‘a nosotros no nos va a pasar’”, aseveró.    

En la actualidad, Carratalá especificó que las embestidas tienen como principales víctimas a los neófitos digitales, aquellos usuarios que por facilidad utilizan la misma contraseña para toda su actividad online.  “Los que ofrecen el servicio deben aceptar que el usuario no va a cambiar sus costumbres, por lo que ellos deben brindar más protección”, sentenció.

De acuerdo a un reciente estudio en los EEUU, más del 70% de los sitios de entidades bancarias detecta un fraude cuando el cliente lo denuncia. “Hay un cambio en la tendencia pero la realidad es que es lento el proceso de inversión en seguridad informática”, indicó Norberto Marinelli, CEO de CertiSur.

A medida que los sitios aumentan su seguridad, los troyanos se hacen más inteligentes, robando cada vez más información confidencial de los internautas.
Según el ejecutivo de McAfee, “las amenazas siempre van a existir y se siguen agregando nuevas todos los días”, por lo cual no se pueden solucionar sino “mitigar”. 

martes, 18 de septiembre de 2012

Usan redes sociales para reclutar adolescentes para el negocio de la prostitución

Esta es otra razón por la cual los padres deben mantener una estrecha vigilancia sobre la actividad de sus hijos en las redes sociales.

Durante un período de tres años que finalizó en marzo de 2012, los miembros de una pandilla violenta del estado de Virginia, USA utilizaron algunas redes sociales para reclutar adolescentes para trabajar en el negocio de la prostitución.

Después de una investigación de varias agencias estatales y federales de seguridad, los cinco acusados se declararon culpables de varios cargos federales relacionados con el delito de tráfico sexual. El líder de la banda, de 27 años de edad, Justin Strom fue condenado el 14 de septiembre a 40 años de prisión, mientras que las sentencias dictadas contra los otros cuatro acusados fue de 53 años.

Strom -jefe de la pandilla- y otros integrantes se dedicaban a navegar a través de las redes sociales en busca de jóvenes atractivas. Después de identificar a una víctima potencial, se ponian en contacto con ella usando para ello perfiles e identidades falsas;  primeramente la felicitaban por su belleza, pidiéndole conocerla mejor y en algunos casos, le ofrecian la oportunidad de ganarse un dinero como resultado de su belleza y atributos físicos.

Si la víctima expresaba algún interés -y muchas lo hicieron-, Strom o uno de sus compañeros le pedian su número de teléfono celular para contactarlas telefónicamente y hacer planes para reunirse.

Después de adularlas más arespecto a su atractivo fisico, las convencian de tomarse fotos y mantener relaciones, esto ultimo lo lograban a veces con drogas ilegales y el alcohol, e incluso obligandolas a la fuerza ponerla a prueba sexualmente con Strom y otros miembros de la pandilla. Así, muchas chicas fueron atraídas a participar en el comercio sexual, a menudo con la ayuda de otras mujeres de mayor edad que les "enseñaban" las artes del oficio.

Las víctimas bien podían ser enviadas a un complejo de apartamentos con instrucciones para llamar puerta por puerta en busca de clientes potenciales, ser llevadas a hoteles para reuniones ya pre establecidas o ser llevadas a casa de Strom, donde se le permitía a los clientes que pagaran tener relaciones sexuales con ellas.

Además de usar el Internet, Strom y sus colaboradores reclutaron vulnerables jóvenes de las escuelas en las paradas de autobús y ferrocarril, así como también para captar clientes pusieron anuncios en varios sitios web donde mostraban a jovenes -las víctimas- con muy poca ropa.

Algunas de las víctimas menores de edad fueron amenazados con violencia fisica, si no colaboraban otras tantas recibieron drogas o alcohol para mantenerlas sedadas y obedientes.

Strom y sus cómplices no discriminaron, sus víctimas eran de todo el espectro socio-económico y representaban diferentes orígenes étnicos.

Proteja a sus hijos en las redes sociales

• Hable con sus hijos acerca de los peligros de las redes sociales.
• Asegúrese de que la configuración de privacidad de las PC que usaran los niños es alta.
• Tenga en cuenta quienes son los amigos de sus hijos on line y asesorelo en cuanto a que acepte solo solicitudes de amistad de las personas que ellos conocen personalmente.
• Esté en cuenta de que los adolescentes no siempre son honestos acerca de lo que están haciendo en Internet. Algunos padres supervisan lo que ellos conversan con sus "amigos", pero luego ellos establecen otro espacio en línea el cual esconden de sus padres.
• Los adolescentes a veces emplean un "lenguaje de Internet", para usar cuando los padres están cerca.

martes, 11 de septiembre de 2012

Lo que debe saber y hacer la empresa ante una inspección sobre la LOPCyMAT e INPSASEL.


La ley orgánica para la prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo (LOPCyMAT) fue creada para la protección del trabajador tanto en lo concerniente a su seguridad laboral como en materia de salud ocupacional; es así como la actividad laboral se encuentra normada y reglada por ésta ley con el fin de cuidar: al trabajador que ejecuta una labor, a los equipos que utiliza para el desempeño de su oficio, el medio ambiente donde se realiza dicha labor, con el control y supervisión del proceso productivo.

La importancia de conocer la LOPCYMAT es saber que se cuenta con un instrumento de protección, no solo para el trabajador, sino para todo empresario responsable preocupado por sus trabajadores, incluyéndose el mismo, que desea un proceso productivo de excelencia y que a su vez genere recursos económicos para el mantenimiento de su organización.


Es por ello que, con el fin de dar a conocer los aspectos a considerar en materia de Seguridad y Salud Laboral por las empresas, la Cámara Venezolano Británica de Comercio conjuntamente con las empresas Corinproinca y Mejorar; han programado un Taller teórico práctico para dar a conocer lo que debe saber y hacer la empresa ante una inspección.

El Taller "Evite sanciones LOPCyMAT e INPSASEL" esta programado para llevarse a cabo el próximo martes 18 de septiembre del 2012, en las instalaciones del Salón "Mochima I" del Hotel Pestana en horario comprendido des las 08:00 a.m., a 12:00 p.m.


Los interesados pueden solicitar mayor información a través del e-mail: eventos@brithcham.com.ve, correspondiente a la Cámara Venezolano Británica de Comercio.

lunes, 3 de septiembre de 2012

CORINPROINCA: Un paso más en la mejora de nuestros procesos y satisfacción al cliente.


De acuerdo con el último informe presentado por la Gerencia de Gestión de la Calidad, las encuestas de satisfacción a los clientes arrojaron como resultado que el 89% de ellos opinaron estar “Completamente Satisfechos” y “Satisfechos” con los servicios de VIGILANCIA PRIVADA prestados por CORINPROINCA.

Indica además el citado informe, que existe una diferencia de 7 puntos por debajo, con respecto a la evaluación obtenida en el año 2011, lo que significa el 11 % de los clientes que para ese entonces estaban satisfechos migraron en el 2012 a estar “Completamente Satisfechos” y un porcentaje menor (8%) a “Insatisfechos”.

Estos resultados se centraron en tres (3) aspectos básicos a evaluar:

1. Personal que Ejecuta el Servicio.

2. Actuación de nuestro Centro de Control de Operaciones, y

3. Atención al Cliente.

Para evaluar el cumplimiento de las funciones de seguridad se realizaron preguntas cerradas cuyo resultado arrojó que el 93% de los clientes opinaron estar “Muy de Acuerdo” y “De acuerdo” con el trabajo realizado por el personal de seguridad, mientras que el 94% opinaban que la atención, tiempo de respuesta y solución a sus requerimientos califican como “Muy Bueno” y “Bueno”.


Del mismo modo los resultados obtenidos, buscan demostrar el cumplimiento de los requisitos del cliente, detectar oportunidades de mejora y emprender acciones que nos permitan mantener los niveles de calidad que siempre han caracterizado a CORINPROINCA y aún más ante las dificultades que se han venido suscitando en las empresas del sector.

Por otra parte, el informe señala también, la percepción de la satisfacción de los clientes con respecto a los servicios de Protección de Personalidades, Protección de Carga y Asesorías, obteniendo un 96% de satisfacción; mientras que el 98% de los clientes recomendarían los servicios prestados por CORINPROINCA.


Concluye que lo importante es, ir ganando la confianza de los clientes, conocer sus necesidades y expectativas en cuanto a los servicios de Protección Integral, demostrando el compromiso de la Alta Dirección y Comité de Gerentes, así como el esfuerzo por mantener los niveles de calidad y comprometer aún más en estos tiempos, a los trabajadores que conforman la Corporación Internacional de Protección Integral.

jueves, 9 de agosto de 2012

8 señales de que le están mintiendo en el trabajo


MoneyWatch.- A nadie le gusta que le mientan - por sus amigos, familiares, y ciertamente no en el trabajo. Si bien la mentira ocasional puede ser permitido o aconsejable incluso en la oficina , de manera rutinaria engañados por sus compañeros de trabajo, el personal, jefes, clientes o te dejará en la oscuridad y que equivale a una carrera de gran responsabilidad.

Aquí están 8 maneras de saber si usted está recibiendo la verdad directamente de una persona en la oficina:

Hay una desconexión entre la situación y las emociones. Digamos que ha habido una fuga de información interna importante que ha enviado el precio de las acciones cayendo en picado. Si la persona que comparte la noticia no parece molesto, eso es una bandera roja que podría ser el origen de la fuga. "Un mentiroso se mostrará una discrepancia general entre el tono emocional y la situación actual", dice Pamela Meyer, autor de " Liespotting: técnicas probadas para detectar el engaño . " "En este caso, [puede ser] responder cuando se le preguntó, '¿Sabes quién podría haber hecho esto?' con una retirada, tono de voz, expresar ninguna emoción particular ". 5 formas inteligentes no están de acuerdo con su jefe crítica constructiva: 5 maneras de obtener su punto de escuchar, cada vez 6 maneras de lograr que los empleados tímidos para hablar


Evitan a su pregunta. Alguien que no quiere mentir, pero encuentra a sí mismos picos que evitar responder a su pregunta por completo. Lo que no se dice es una mentira por omisión. "Los mentirosos sienten que no han mentido cuando no responde a tu pregunta, cambiando el tema o por hacerle una pregunta", dice Dan Crum, un antiguo examinador de polígrafo, investigador especial de la CIA y autor del libro " Él está mintiendo? "

La persona que jura a Dios. Las personas que tienen algo que ocultar a hacer declaraciones grandilocuentes para tratar de ocultar su mentira. "Interrogadores profesionales a menudo escuchamos:" Yo juro por la Biblia que no sé nada acerca de esto, 'o,' Si te digo la verdad absoluta ", dice Meyer. Si alguien te está diciendo toda la verdad, que no es necesario aclarar que al decir que lo están haciendo - es sólo implícita.

Él o ella es más o menos animada que de costumbre. Si sospecha que alguien de la mentira, a una pregunta específica y observe cómo responden. ¿Están actuando normal, para ellos? "Un ejemplo podría ser que durante una pequeña charla de una persona es animada y gestos al hablar y en respuesta a sus preguntas específicas que lo hagan sin ningún gesto", dijo Crum.

Están jugueteando y mirando hacia abajo. Evitar el contacto con los ojos, cayendo, o jugueteando nerviosamente con el pelo o un empate podrían ser todos los signos de la mentira, dice Meyer. Pero, de nuevo, la clave es lo que es normal para esa persona. "No saltar a las conclusiones - saben la norma de su sujeto, su conducta inicial, pero tenga en cuenta que los mentirosos tienden a intentar subconscientemente a desaparecer por el hundimiento y la reducción de la voz, mientras que las personas honestas, si a menudo acusados ​​falsamente elevar su voz y visiblemente enojado."

En ellas se muestran los movimientos inconscientes. Crum dice a notar qué partes del cuerpo de una persona está en reposo antes de hacerles una pregunta. Seres que se mueven son lo que él llama "despierta duerme puntos" y este movimiento puede ser señal de una mentira. "Cuando una persona miente su cuerpo quiere liberar el estrés que sienten por el miedo a la detección y el cerebro hace que su cuerpo responda de forma automática (la lucha, huida o la respuesta de congelación) por el despertar del sueño puntos. Usted puede ver a una persona de su descruzar piernas o inclinar su cuerpo al responder a su pregunta ", dice Crum.

Son específicos al negar irregularidades. Los mentirosos se niegan comportamientos específicos, no en general, dice Meyer. Por ejemplo, alguien esconde una indiscreción en el trabajo, podría decir: "yo no dije nada a xx en el departamento de producto del competidor", mientras que alguien que está en la clara podría protestar: "¿Estás bromeando? Yo nunca he hablado con nadie en esa empresa y nunca lo haría! " Otro ejemplo: Bill Clinton no dijo que no tenía una relación amorosa, él dijo la famosa frase, "no tuve relaciones sexuales con esa mujer." Y, bueno, sabemos como verdad que la declaración era.

Reaccionan mal a una pregunta con cebo. Crum sugiere hacer una pregunta cebo, como por ejemplo: "Cuando se revisan las cámaras de seguridad de oficina, voy a ver que robando suministros de oficina?" El truco es que no hay una cámara oculta. Si la persona comienza a explicar por qué es posible que vea que, aparentemente ayudando a sí mismos a los suministros innecesarios ("no es lo que piensas"), ¿sabes algo raro está pasando. Si la persona con confianza, dice "no" y no muerda el anzuelo, probablemente están fuera de peligro.

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