Medidas Preventivas contra el robo de la Carga en la cadena de suministros

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Una cadena mundial de suministro impulsa la economía de hoy. Las mercancías se mueven alrededor del mundo, embaladas y transportadas por aire, mar y tierra. A medida que la cadena de suministro se vuelve más compleja, también se hace la capacidad de mantenerla segura.

Uno de los mayores desafíos que afectan a las empresas hoy en día es el robo de carga y la consiguiente perturbación que esto genera en la cadena de suministro.

¿Qué tan grande es este problema?

Es difícil de cuantificar porque el robo de carga no siempre se clasifica de la misma manera y a menudo no se denuncia. Según los expertos, las estimaciones en EEUU oscilan entre $ 10 a $ 30 mil millones al año. Sin embargo, esta cifra no refleja los costos indirectos asociados con el robo, tales como pérdida de ventas, paradas en la producción y las entregas perdidas. Además de las pérdidas financieras, ciertas industrias, tales como alcohol, tabaco y productos farmacéuticos se enfrentan al riesgo de que sus productos se vendan a menores de edad o sean falsificados.

¿Qué hay en ello para los ladrones de carga?

El valor de la carga es lo que cualquier ladrón de carga quiere adquirir. Sin embargo, hay otro elemento que afectan la dinámica del robo de carga: la baja probabilidad de riesgo que corren las bandas.

Los ladrones de carga saben que la policía y los fiscales son menos propensos a dar alta prioridad al robo de carga, cuando los propietarios de la mercancía, los transportistas y los ladrones son de otra jurisdicción. Si hay una detención y juicio, las sentencias son a menudo menor que otros tipos de delitos como el tráfico de drogas. Debido a la relativa facilidad con que se ejecuta el secuestro de la carga y las sanciones, el robo de carga sigue creciendo año tras año. Mercancía de alta tecnología, productos de alto valor, en particular de electrónica, son los más demandados por los delincuentes.

¿Cómo es posible?

El robo de carga es cada día más sofisticado. Un robo de carga bien ejecutado es pre planeado y coordinado. Los bienes robados se trasladan rápidamente a un almacén ó se colocan en otro vehículo, a menudo antes de que el robo sea descubierto o sea reportado a la policía.

Esta "cadena de suministro ilegítimo" es administrada por la delincuencia organizada que sabe muy bien a dónde dirigir la carga robada, tienen la capacidad de moverse, transportar la carga y distribuir los bienes robados en cuestión de horas. Esta práctica a menudo va en contra de los negocios legítimos, facilitando la distribución de los bienes robados a través de vendedores on line en internet.

¿Cómo prevenir el robo de carga?

Los avances en la tecnología, como la localización por GPS, han mejorado la capacidad para vigilar los vehículos. Esta tecnología a bordo mejora significativamente el proceso de recuperación de vehículos y puede servir de elemento disuasivo a los delincuentes menos sofisticados. Aunque ha habido muchas historias de éxito con los sistemas de rastreo a bordo, GPS y otras tecnologías de monitoreo; estos frecuentemente son vulnerados por bandas delictivas que van sofisticándose y adaptándose a las medidas de protección empleadas en la red de transporte.

La tecnología sola no es la panacea contra el robo de carga. Un programa de seguridad eficaz debe ser bien planificado y combinar la tecnología con sólidos procedimientos y prácticas de seguridad.

Estas prácticas incluyen:

1. ESTAR ALERTAS:

a. Esté consciente de la posibilidad de que vigilen la operación de carga en su instalación.

b. Esté atento a los vehículos estacionados fuera, cerca de los accesos de su instalación.

c. Acentúe especial atención a las personas con cámaras (fijas o de vídeo) fuera de la instalación.

d. No permita personal no autorizado dentro de las instalaciones o en los alrededores del perímetro.

e. Los vehículos (generalmente furgonetas o todo terrenos), con dos o más ocupantes que parecen estar siguiendo a los conductores, también debe ser una preocupación.

2. RESPUESTA:

a. Reporte de inmediato cualquier actividad sospechosa y/o robo a las autoridades.

b. Los delincuentes pueden mover la mercancía robada rápidamente, la notificación inmediata a la policía es fundamental.

c. Responda a toda alarma.

d. Frecuentes "falsas alarmas", incluidas los intentos de entradas o robos en la instalación, puede ser una señal de que las personas sospechosas están probando el sistema de protección de la instalación y los tiempos de respuesta.

3. GESTION DE LA INFORMACION:

a. No comparta información con respecto a la carga o las operaciones con nadie, excepto con los que participan en la operación.

b. Limite la información de carga dentro de las instalaciones a las personas que tienen una necesidad de conocer la información.

c. Mantener el control de inventario, cambios inusuales en los niveles de inventario pueden ayudar a que le avise cuando algo está mal.

4. CONOCIENDO LA CADENA DE SUMINISTRO:

a. Conozca a la empresa transportista y al conductor que se ha programado para recoger la carga y verifique sus identidades.

b. Controle los plazos de entrega y las rutas, muy especialmente los envíos sospechosamente atrasados o fuera de los trayectos de la ruta.

c. Revise dónde se detendrá la carga a lo largo de su recorrido.

d. Averigüe si la carga va a ir directamente al punto de entrega, o se consolidará con otro tipo de carga o se depositara temporalmente en otro patio.

5. PRACTICAS BASICAS DE SEGURIDAD:

a. Mantenga bajo llave la carga y los camiones estacionados en una manera organizada en un área bien iluminada de sus instalaciones.

b. Asegúrese de que los sistemas de alarma funcionan correctamente.

c. Asegúrese de que la estación central de alarmas sea capaz de detectar las interrupciones de la línea telefónica.

d. Comunique a los equipos de controladores de transporte que una persona debe permanecer con el vehículo en todo momento.

e. Asegúrese de involucrar a los conductores en la necesidad de proteger los activos.

6. VERIFICACION DE EMPLEADOS

a. A menudo se comete el robo de carga con la ayuda del personal que labora en su instalación.

b. Practique una rigurosa verificación pre empleo, que le ayudará a eliminar o reducir a los más propensos a robar la mercancía de un almacén, muelle de carga o camión.

c. Después de la selección, hacer que los conductores reciban una formación efectiva de lo que es una buena seguridad de la carga.

7. FORMACION DE EMPLEADOS

a. Comunicar las políticas de seguridad a los empleados y transportistas.

b. Proporcionar capacitación sobre temas básicos de seguridad; como el papel del empleado en el sistema de seguridad, cómo reportar incidentes y cómo reconocer conspiraciones internas y actividades sospechosas.

Traducción y adaptación del original: http://www.securitymagazine.com:9000/articles/securing-the-supply-chain-prevent-cargo-theft-1

El costo del fraude en la empresa

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Un reciente informe de la firma canadiense MNP quién presta servicios forenses en el área de Auditoría devela que el fraude en el trabajo le cuesta al menos $ 3200 millones al año a las pequeñas y medianas empresas en Canadá, -probablemente mucho más- y está también haciendo daño a la moral de los empleados.

Cerca de 290.000 pequeñas y medianas empresas fueron víctimas de uno o más casos de fraude en el último año, dice la Asociación de Contadores Generales Certificados de Canadá (CGA-Canadá) en su estudio.

"El riesgo de fraude en el lugar de trabajo es casi inminente y viene aumentando a medida que el crecimiento económico es más lento y más empleados experimentan dificultades financieras", dice Roca Lefebvre, Vicepresidente CGA-Canadá.

Las formas más comunes de fraude fueron apropiación indebida de los inventarios, bienes y de dinero en efectivo.

 

"La pérdida financiera es una cosa, pero es la moral del personal, la confianza de la dirección y de los clientes también sufren” dice Lefebvre.

 

Las pérdidas como consecuencia del fraude en el trabajo cuestan entre el 5% y 10% del PIB de Canadá, de acuerdo con Greg Draper (Líder de la firma MNP), del mismo modo por lo menos un 10% de las quiebras empresariales fueron consecuencia del fraude de acuerdo con la Oficina del Superintendente de Quiebras de Canadá.

 

Otro dato interesantísimo que arroja dicho Informe es que la mayoría de los fraudes ocurridos fueron cometidos por un empleado de 7 a 14 años de experiencia en el trabajo, añade Draper.

Tim Houghton, Vicepresidente de CKR Global Risk Solutions en Calgary, dice que “el 75% de todos los delitos relacionados con los empleados, incluido el fraude de robo, asaltos y otros delitos; pasan desapercibidos o no son denunciados por lo que $ 3.200 millones constituyen en realidad una cuarta parte de la pérdida real”.

 

Sin embargo, pese a esas cifras CGA-Canadá encontró que el 74% de los encuestados cree que su exposición al fraude en el trabajo es baja y otro 80% no tiene plan de acción al respecto.

Una de las primeras medidas de prevención frente al fraude en la empresa incluye la práctica de Verificaciones Pre Empleo, lo que puede costar unos $ 150; una vez contratados los empleados deben leer, comprender y firmar un Código de Conducta.

 

Una "política de tolerancia cero" se debe comunicar claramente para evitar problemas antes de que ocurran y las “líneas directas de denuncia” son otra forma efectiva de asegurar que todos los empleados dispongan de sus ojos y oídos para reducir el riesgo de fraude.

 

Cada empresa -no importa el tamaño- debe invertir en la aplicación de medidas de prevención, detección y respuesta, y “si Ud., ha sido capaz de detener un fraude a tiempo y/o recuperar parte de esa pérdida potencial, no ha sido un gasto; hay que verlo como una inversión” dice Draper.

 

Traducción y adaptación de la fuente original: http://www.calgaryherald.com/high+cost+workplace+fraud/6002305/story.html#ixzz1juphXEq4

¿Cómo prevenir fraudes con las tarjetas bancarias?

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Los tarjetahabientes nunca debemos bajar la guardia, porque nuestras tarjetas de crédito, debito y nuestras finanzas no dejan de correr peligro; ya que los estafadores, tienen en su punto de mira a las tarjetas bancarias y los cajeros automáticos para robar sus números, códigos PIN y suplantar nuestra identidad. 
 
Aunque las entidades financieras intentan evitar el fraude, son los propios usuarios los que han de realizar el mayor esfuerzo para evitar convertirse en víctima de un fraude.
A continuación un conjunto de recomendaciones para prevenir fraudes:
 
1. Nunca pierda de vista su cartera o su billetera; resguarde la información todo el tiempo.
2. Actualice su información de contacto para asegurarse de que el banco o compañía de tarjeta de crédito tiene toda su información actualizada.
3. Asegúrese de tener el número de teléfono en caso de que las tarjetas pudieran ser robadas.
4. Evite el uso de los cajeros automáticos si hay individuos sospechosos cerca y cubra con la mano la pantalla cuando se introduzca el número PIN.
5. Tenga cuidado con los extraños que ofrecen ayuda. Por ejemplo, si la tarjeta se queda atascada y alguien se acerca a ayudar, podría ser una estafa.
6. Suscríbase a las alertas bancarias, donde se recibirán correos electrónicos o mensajes SMS de las operaciones que realice.
7. Manténgase alejado de los cajeros automáticos que estén sucios, en mal estado, o que simplemente no nos parezcan adecuados. Estos cajeros automáticos pueden ser máquinas falsas creadas para copiar la información de la tarjeta.
8. Tenga cuidado con los cajeros automáticos que parezcan haber sido alterados. Si hay algo en la parte frontal de la máquina, un estafador puede tener conectado un dispositivo de duplicado de la tarjeta.
9. Si la tarjeta se queda atascada en el cajero automático, se debe llamar al banco inmediatamente para reportar el incidente.
10. Cuando haga una compra, no pierda de vista su tarjeta en ningún momento. Recupere la tarjeta tan pronto como se haya completado la transacción y asegúrese que es su tarjeta.