Lo que debe saber y hacer la empresa ante una inspección sobre la LOPCyMAT e INPSASEL.

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La ley orgánica para la prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo (LOPCyMAT) fue creada para la protección del trabajador tanto en lo concerniente a su seguridad laboral como en materia de salud ocupacional; es así como la actividad laboral se encuentra normada y reglada por ésta ley con el fin de cuidar: al trabajador que ejecuta una labor, a los equipos que utiliza para el desempeño de su oficio, el medio ambiente donde se realiza dicha labor, con el control y supervisión del proceso productivo.

La importancia de conocer la LOPCYMAT es saber que se cuenta con un instrumento de protección, no solo para el trabajador, sino para todo empresario responsable preocupado por sus trabajadores, incluyéndose el mismo, que desea un proceso productivo de excelencia y que a su vez genere recursos económicos para el mantenimiento de su organización.

Es por ello que, con el fin de dar a conocer los aspectos a considerar en materia de Seguridad y Salud Laboral por las empresas, la Cámara Venezolano Británica de Comercio conjuntamente con las empresas Corinproinca y Mejorar; han programado un Taller teórico práctico para dar a conocer lo que debe saber y hacer la empresa ante una inspección.

El Taller "Evite sanciones LOPCyMAT e INPSASEL" esta programado para llevarse a cabo el próximo martes 18 de septiembre del 2012, en las instalaciones del Salón "Mochima I" del Hotel Pestana en horario comprendido des las 08:00 a.m., a 12:00 p.m.

Los interesados pueden solicitar mayor información a través del e-mail: eventos@brithcham.com.ve, correspondiente a la Cámara Venezolano Británica de Comercio.

CORINPROINCA: Un paso más en la mejora de nuestros procesos y satisfacción al cliente.

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De acuerdo con el último informe presentado por la Gerencia de Gestión de la Calidad, las encuestas de satisfacción a los clientes arrojaron como resultado que el 89% de ellos opinaron estar “Completamente Satisfechos” y “Satisfechos” con los servicios de VIGILANCIA PRIVADA prestados por CORINPROINCA.

Indica además el citado informe, que existe una diferencia de 7 puntos por debajo, con respecto a la evaluación obtenida en el año 2011, lo que significa el 11 % de los clientes que para ese entonces estaban satisfechos migraron en el 2012 a estar “Completamente Satisfechos” y un porcentaje menor (8%) a “Insatisfechos”.

Estos resultados se centraron en tres (3) aspectos básicos a evaluar:

1. Personal que Ejecuta el Servicio.

2. Actuación de nuestro Centro de Control de Operaciones, y

3. Atención al Cliente.

Para evaluar el cumplimiento de las funciones de seguridad se realizaron preguntas cerradas cuyo resultado arrojó que el 93% de los clientes opinaron estar “Muy de Acuerdo” y “De acuerdo” con el trabajo realizado por el personal de seguridad, mientras que el 94% opinaban que la atención, tiempo de respuesta y solución a sus requerimientos califican como “Muy Bueno” y “Bueno”.

Del mismo modo los resultados obtenidos, buscan demostrar el cumplimiento de los requisitos del cliente, detectar oportunidades de mejora y emprender acciones que nos permitan mantener los niveles de calidad que siempre han caracterizado a CORINPROINCA y aún más ante las dificultades que se han venido suscitando en las empresas del sector.

Por otra parte, el informe señala también, la percepción de la satisfacción de los clientes con respecto a los servicios de Protección de Personalidades, Protección de Carga y Asesorías, obteniendo un 96% de satisfacción; mientras que el 98% de los clientes recomendarían los servicios prestados por CORINPROINCA.

Concluye que lo importante es, ir ganando la confianza de los clientes, conocer sus necesidades y expectativas en cuanto a los servicios de Protección Integral, demostrando el compromiso de la Alta Dirección y Comité de Gerentes, así como el esfuerzo por mantener los niveles de calidad y comprometer aún más en estos tiempos, a los trabajadores que conforman la Corporación Internacional de Protección Integral.

8 señales de que le están mintiendo en el trabajo

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MoneyWatch.- A nadie le gusta que le mientan - por sus amigos, familiares, y ciertamente no en el trabajo. Si bien la mentira ocasional puede ser permitido o aconsejable incluso en la oficina , de manera rutinaria engañados por sus compañeros de trabajo, el personal, jefes, clientes o te dejará en la oscuridad y que equivale a una carrera de gran responsabilidad.

Aquí están 8 maneras de saber si usted está recibiendo la verdad directamente de una persona en la oficina:

Hay una desconexión entre la situación y las emociones. Digamos que ha habido una fuga de información interna importante que ha enviado el precio de las acciones cayendo en picado. Si la persona que comparte la noticia no parece molesto, eso es una bandera roja que podría ser el origen de la fuga. "Un mentiroso se mostrará una discrepancia general entre el tono emocional y la situación actual", dice Pamela Meyer, autor de " Liespotting: técnicas probadas para detectar el engaño . " "En este caso, [puede ser] responder cuando se le preguntó, '¿Sabes quién podría haber hecho esto?' con una retirada, tono de voz, expresar ninguna emoción particular ". 5 formas inteligentes no están de acuerdo con su jefe crítica constructiva: 5 maneras de obtener su punto de escuchar, cada vez 6 maneras de lograr que los empleados tímidos para hablar

Evitan a su pregunta. Alguien que no quiere mentir, pero encuentra a sí mismos picos que evitar responder a su pregunta por completo. Lo que no se dice es una mentira por omisión. "Los mentirosos sienten que no han mentido cuando no responde a tu pregunta, cambiando el tema o por hacerle una pregunta", dice Dan Crum, un antiguo examinador de polígrafo, investigador especial de la CIA y autor del libro " Él está mintiendo? "

La persona que jura a Dios. Las personas que tienen algo que ocultar a hacer declaraciones grandilocuentes para tratar de ocultar su mentira. "Interrogadores profesionales a menudo escuchamos:" Yo juro por la Biblia que no sé nada acerca de esto, 'o,' Si te digo la verdad absoluta ", dice Meyer. Si alguien te está diciendo toda la verdad, que no es necesario aclarar que al decir que lo están haciendo - es sólo implícita.

Él o ella es más o menos animada que de costumbre. Si sospecha que alguien de la mentira, a una pregunta específica y observe cómo responden. ¿Están actuando normal, para ellos? "Un ejemplo podría ser que durante una pequeña charla de una persona es animada y gestos al hablar y en respuesta a sus preguntas específicas que lo hagan sin ningún gesto", dijo Crum.

Están jugueteando y mirando hacia abajo. Evitar el contacto con los ojos, cayendo, o jugueteando nerviosamente con el pelo o un empate podrían ser todos los signos de la mentira, dice Meyer. Pero, de nuevo, la clave es lo que es normal para esa persona. "No saltar a las conclusiones - saben la norma de su sujeto, su conducta inicial, pero tenga en cuenta que los mentirosos tienden a intentar subconscientemente a desaparecer por el hundimiento y la reducción de la voz, mientras que las personas honestas, si a menudo acusados ​​falsamente elevar su voz y visiblemente enojado."

En ellas se muestran los movimientos inconscientes. Crum dice a notar qué partes del cuerpo de una persona está en reposo antes de hacerles una pregunta. Seres que se mueven son lo que él llama "despierta duerme puntos" y este movimiento puede ser señal de una mentira. "Cuando una persona miente su cuerpo quiere liberar el estrés que sienten por el miedo a la detección y el cerebro hace que su cuerpo responda de forma automática (la lucha, huida o la respuesta de congelación) por el despertar del sueño puntos. Usted puede ver a una persona de su descruzar piernas o inclinar su cuerpo al responder a su pregunta ", dice Crum.

Son específicos al negar irregularidades. Los mentirosos se niegan comportamientos específicos, no en general, dice Meyer. Por ejemplo, alguien esconde una indiscreción en el trabajo, podría decir: "yo no dije nada a xx en el departamento de producto del competidor", mientras que alguien que está en la clara podría protestar: "¿Estás bromeando? Yo nunca he hablado con nadie en esa empresa y nunca lo haría! " Otro ejemplo: Bill Clinton no dijo que no tenía una relación amorosa, él dijo la famosa frase, "no tuve relaciones sexuales con esa mujer." Y, bueno, sabemos como verdad que la declaración era.

Reaccionan mal a una pregunta con cebo. Crum sugiere hacer una pregunta cebo, como por ejemplo: "Cuando se revisan las cámaras de seguridad de oficina, voy a ver que robando suministros de oficina?" El truco es que no hay una cámara oculta. Si la persona comienza a explicar por qué es posible que vea que, aparentemente ayudando a sí mismos a los suministros innecesarios ("no es lo que piensas"), ¿sabes algo raro está pasando. Si la persona con confianza, dice "no" y no muerda el anzuelo, probablemente están fuera de peligro.